Tienes un SAT? Toma medidas para mitigar el impacto del COVID-19
Después de unas semanas de impacto por el COVID-19, empezamos a tener claro que el mundo está cambiando. De poco sirve lamentarse, hay que actuar.
No es posible saber con detalle lo que va a pasar, tranquilo, nadie lo sabe. Tienes que empezar a cambiar la forma de gestionar tu negocio.
Cambia la forma en que te diriges a tus clientes y analiza el mejor canal para conectar, ya sea email, online, mensajería, por teléfono u otros que consideres necesarios.
No sabes cómo empezar? Te ayudamos con unas medidas para mitigar el impacto del COVID-19.
Prioriza el canal online y experimenta. No sólo es más efectivo a la hora de llegar a potenciales clientes, sino que puedes medir el impacto.
Analiza los diferentes canales y los modelos de venta. Puede que con las nuevas circunstancias, canales que inicialmente habías descartado, ahora te ayuden a comercializar mejor tus productos.
Hasta aquí, todo muy teórico pero vamos con 3 acciones concretas y muy efectivas:
1- Envía notificaciones a tus clientes
Evitarás desplazamientos y llamadas innecesarias. Además mantendrás a tu cliente informado en tiempo real
2- Capta reparaciones online
Directas desde la casa del cliente a tu servicio técnico. Cómo se hace? Muy fácil: configura tu página de registro en 3 minutos y publícala en tus redes sociales.
3- Cobra tus facturas online
Si el cliente envía la reparación online, cobrale online. Así de fácil, rápido y seguro. Reduce los impagos cobrando al instante.
¿Qué beneficios vas obtener?
- Fidelizar clientes
- Aumentar facturación
- Reducir impagos
¿Qué hacen los demás?
Estos son solo dos ejemplos para ver qué hacen las grandes compañías:
El Corte Inglés ya permite enviar tu tablet a reparar desde tu casa y Apple hace lo mismo desde hace años.
El móvil, reloj, bicicleta, ordenador, etc de tus cliente sigue necesitando mantenimientos o reparaciones – en el caso de la electrónica, más que nunca -, por qué no sacas ventaja y lo recoges a domicilio?
¿Quieres aprender a captar más reparaciones, fidelizar a tus clientes y reducir los impagos?
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