¿Recordáis cuándo teníamos que realizar los tediosos presupuestos a mano? Horas de trabajo que muchas veces no llegaban a buen puerto. Ahora, los tiempos han cambiado y la realización de cualquier presupuesto de venta es bastante más simple. Sin embargo, los resultados (muchas veces) siguen sin ser los esperados. Hoy te hablamos de nuestro software de planificación y presupuestos…
DetallesLa tesorería es el elemento más importante en el funcionamiento de las empresas, por encima incluso de las ventas. Podemos emitir muchas facturas, pero si no las cobramos no nos valdrán para nada. Vamos a darte diferentes consejos de cómo cobrar antes, para evitarte de este modo gastos financieros que reducen tu rentabilidad. Cómo cobrar antes las facturas Hay diversos…
DetallesEn plena era tecnológica es importante acercar el taller a los clientes a través de nuevos canales de información digitalizados. De esta forma, puedes mejorar el servicio al cliente al permitirles hacer un seguimiento online de las reparaciones que se llevan a cabo. Pero ¿cómo? ¿Y qué beneficios te reporta a ti que los usuarios tengan acceso a la información en tiempo real?…
DetallesLa atención al cliente es un pilar básico en un SAT. Por eso, es importante saber como fidelizar y mantener a tu cliente contento. Para nosotros la gran clave es la transparencia. Para ello, te proponemos una serie de medidas que te ayudarán a que la confianza que tiene tu cliente depositada en tu negocio mejore…
DetallesDos de las claves para hacer que un servicio de atención técnica sea más rentables son reducir el número de llamadas de teléfono y reducir el número de horas al teléfono. La mayoría de ellas son llamadas de clientes que necesitan saber más sobre el estado de su reparación. En los servicios de atención técnica hay veces en…
DetallesHace aproximadamente un año que un importante servicio de atención técnica de relojería madrileño nos llamaba para explicarnos un problema (común en todos los SAT) y ver cómo podíamos ayudarles. Su necesidad era la reducción de la tasa de reparaciones abandonadas. El problema Los motivos por los que un cliente no pasa a recoger su…
DetallesTe explicamos cómo hacer presupuestos online y enviarlos para ayudaros a optimizar vuestro tiempo y organizar el trabajo de forma eficiente. Empecemos con dos preguntas clave: – ¿Cuanto tardas en hacer un presupuesto y enviárselo a tu cliente? – ¿Puede tu cliente aceptar ese presupuesto desde su teléfono móvil? Estas son las dos principales preguntas que…
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